Uslovi korišćenja

1. O platformi

Automania je platforma za objavljivanje i pregledanje oglasa za automobile i srodnog sadržaja. Platforma omogućava prodavcima da objavljuju oglase, a korisnicima da ih pretražuju, pregledaju, čuvaju u obilježivače i prate omiljene prodavce.

Platformom upravlja i ove uslove sa vama zaključuje Clanker Solutions DOO, Ul. Stubička br. 8, 81400 Nikšić, Crna Gora, PIB 04391659. To je i pružalac svih plaćenih usluga na Platformi i izdavalac računa za njih. Kontakt: contact@automania.me.

2. Nalog i registracija

Registracija na Platformu vrši se putem Google naloga, Apple naloga ili broja telefona. Prilikom registracije, Platforma prikuplja vaše ime i adresu e-pošte od izabranog pružaoca, odnosno broj telefona ako se registrujete telefonom, kada vam jednokratni kod šaljemo SMS-om ili WhatsApp-om. Niste u obavezi da se registrujete da biste pregledali javno dostupan sadržaj.

Registracija je potrebna za korišćenje funkcionalnosti kao što su obilježivači, praćenje prodavaca i objavljivanje oglasa. Odgovorni ste za sigurnost svog naloga i svu aktivnost koja se odvija pod vašim nalogom.

3. Objavljivanje sadržaja

Prodavci koji se pridruže programu za prodavce mogu objavljivati oglase. Zadržavamo pravo da uklonimo sadržaj koji krši politiku sadržaja ili ove uslove.

Objavljivanjem sadržaja na Platformi, potvrđujete da ste autor tog sadržaja ili da imate pravo da ga objavite. Zadržavate vlasništvo nad svojim sadržajem, ali Platformi dodjeljujete neekskluzivnu, besplatnu licencu da ga prikazuje, distribuira i promoviše u okviru Platforme.

Prodavci koji učestvuju u programu za prodavce prihvataju dodatne uslove navedene u Uslovima za prodavce i Politici sadržaja, koji su im predstavljeni prilikom pristupanja programu.

4. Pretraga i obilježivači

Platforma omogućava pretragu sadržaja, čuvanje oglasa u obilježivače (organizovane u fascikle), kao i praćenje prodavaca. Listu vaših nedavnih pretraga, koju vidite u polju za pretragu, čuvamo lokalno u vašem pregledaču. Same pretrage i klikove na rezultate bilježimo na serveru i koristimo isključivo za poboljšanje pretrage; ako ste prijavljeni, ti zapisi su povezani sa vašim nalogom. Detaljnije u Politici privatnosti.

5. Analitika i oglasi

Platforma prikuplja analitiku posjeta sadržaja (pregledi stranica, prikazi oglasa). Za ovu svrhu koristimo heširane identifikatore posjetilaca koji se generišu na osnovu IP adrese, korisničkog agenta i datuma i mijenjaju se svakog dana. Naša sopstvena analitika ne koristi kolačiće za praćenje. Ovi podaci služe za prikaz statistike prodavcima.

Pored toga koristimo Google Analytics i Meta Pixel, koji se učitavaju preko Google Tag Manager-a i samo ako ih odobrite. Dok se ne izjasnite o kolačićima, nijedna skripta trećih strana se ne učitava. Izbor možete promijeniti ili povući u svakom trenutku preko opcije „Podešavanja kolačića“ u podnožju javnog dijela sajta.

Na Platformi se prikazuju oglasi putem Google AdSense servisa. Ako marketinške kolačiće odbijete, oglasi se i dalje prikazuju, ali nepersonalizovano. Google može koristiti kolačiće za personalizaciju oglasa u skladu sa svojom politikom privatnosti.

6. Mediji i slike

Slike koje prodavci postavljaju na Platformu prolaze automatsku obradu (optimizacija veličine, konverzija formata) i čuvaju se na cloud infrastrukturi. Slike takođe prolaze moderaciju. Zadržavamo pravo da uklonimo slike koje nisu u skladu sa politikom sadržaja.

7. Korišćenje vještačke inteligencije

Platforma koristi alate zasnovane na vještačkoj inteligenciji za podršku prodavcima u pisanju i formatiranju sadržaja. AI može pomoći prodavcima da jasnije i čitljivije izraze svoje ideje, ali svaki objavljeni sadržaj ostaje autorsko djelo prodavca koji ga potpisuje.

Iste tehnologije koristimo i za popunjavanje polja u oglasu sa fotografija, za automatsku moderaciju fotografija i blog objava, za pametnu pretragu i za pripremu uvoza partnerske ponude. Koji se podaci pri tome šalju kojem pružaocu, i šta možete isključiti, opisano je u Politici privatnosti.

8. Kolačići i lokalno skladištenje

Platforma koristi sljedeće tehnologije za skladištenje podataka:

• Kolačići za autentifikaciju — neophodni za prijavljivanje i održavanje sesije (kolačići za autentifikaciju).
• Funkcionalni kolačići — čuvanje podešavanja korisničkog interfejsa (npr. stanje bočne trake).
• Kolačić sa vašim izborom o kolačićima — pamti da li ste prihvatili ili odbili analitičke i marketinške kolačiće.
• localStorage — čuvanje istorije pretrage i privremenih podataka lokalno u pregledaču.
• sessionStorage — privremeni identifikatori sesije za analitiku pretrage, koji se brišu zatvaranjem pregledača.
• Kolačići trećih strana — Google Analytics i Meta Pixel, koji se učitavaju preko Google Tag Manager-a i vezani su za vaš izbor kolačića, te Google AdSense, koji može postavljati kolačiće za potrebe prikazivanja i personalizacije oglasa.

Potpuna lista, sa svrhom svake tehnologije i načinom da povučete pristanak, nalazi se u Politici privatnosti.

9. Zabranjeno ponašanje

Korišćenjem Platforme saglasni ste da nećete:

• Objavljivati sadržaj koji nije vaš autorski rad bez odgovarajućih prava
• Zloupotrebljavati sistem obilježivača
• Pokušavati neovlašćeni pristup tuđim nalozima, podacima ili infrastrukturi Platforme
• Koristiti automatizovane alate za masovno prikupljanje podataka (scraping)
• Objavljivati uvredljiv, diskriminatoran ili nezakonit sadržaj

10. Lažno predstavljanje, prevare i obmanjujuće oglašavanje

Pošten i istinit sadržaj je temelj povjerenja na Platformi. Sljedeća ponašanja smatraju se najtežim kršenjem ovih uslova i strogo su zabranjena:

• Lažno predstavljanje — predstavljanje pod tuđim imenom, identitetom druge fizičke ili pravne osobe, lažno predstavljanje kao auto plac, zastupnik, ovlašćeni distributer ili nosilac brenda kojeg ne predstavljate.
• Lažni i obmanjujući oglasi — objavljivanje vozila koja ne postoje, koja niste ovlašćeni da prodajete, ili sa namjerno netačnim podacima o cijeni, godištu, kilometraži, stanju, opremi, istoriji vozila, statusu carine ili dokumentaciji.
• Šale, testni i "bait & switch" oglasi — oglasi objavljeni radi šale, testiranja, privlačenja pažnje na drugi proizvod ili preusmjeravanja korisnika na vozilo drugačije od onog koje je oglašeno.
• Prevarne radnje prema drugim korisnicima — traženje neopravdanih kapara ili avansnih uplata, lažne potvrde o uplati, zloupotreba kontakt podataka, krađa identiteta i svaki drugi pokušaj prevare.
• Manipulacija sistemom — kreiranje više naloga radi izbjegavanja zabrane, lažne recenzije, vještačko podizanje rejtinga prodavca i slično.

Ovakvo ponašanje smatramo ozbiljnim kršenjem uslova. Zadržavamo pravo da uklonimo sadržaj, suspendujemo ili trajno ukinemo nalog i da odbijemo dalju saradnju. Radi otkrivanja zloupotreba koristimo podatke kojima već raspolažemo iz rada Platforme, u skladu sa Politikom privatnosti: broj telefona i IP adresu iz kojih je preuzeta pozivnica u programu preporuke, i podudaranje fotografija između oglasa različitih prodavaca. Ne koristimo tehnike otiska uređaja ili pregledača (fingerprinting).

U slučajevima koji predstavljaju krivično djelo (prevara, falsifikovanje dokumenata, krađa identiteta, pranje novca i sl.) zadržavamo pravo da podatke i dokaze proslijedimo nadležnim organima Crne Gore, kao i da o tome obavijestimo oštećene korisnike.

11. Plaćanja, krediti i povrat sredstava

Prodavci mogu kupovati pakete kredita koji se troše na plaćene usluge na Platformi (npr. promocije oglasa). Na sajtu i u Android aplikaciji plaćanja se obrađuju preko pružaoca usluge plaćanja (Dodo Payments), a u iOS aplikaciji preko Apple App Store-a, gdje se povrat traži od Apple-a po njihovom postupku. Detaljni uslovi povrata sredstava, otkaza i reklamacija opisani su u posebnom dokumentu — Politika povrata sredstava.

Aktivirane usluge (npr. promocija oglasa) smatraju se digitalnim sadržajem čija isporuka počinje odmah uz vašu izričitu saglasnost, te pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana prestaje aktivacijom usluge, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Crne Gore.

12. Ograničenje odgovornosti

Platforma se pruža „kako jeste“ (as is). Ne garantujemo neprekidnu dostupnost niti odsustvo grešaka. Informacije u oglasima služe isključivo u informativne svrhe i ne predstavljaju stručni savjet.

Ne snosimo odgovornost za sadržaj koji kreiraju korisnici, niti za štetu nastalu korišćenjem takvog sadržaja. Prodavci su odgovorni za tačnost i zakonitost svog sadržaja.

Ništa u ovom odjeljku ne isključuje niti ograničava našu odgovornost koja se po propisima Crne Gore ne može isključiti: za namjeru i grubu nepažnju, za smrt i tjelesnu povredu, za povredu obaveza iz propisa o zaštiti podataka o ličnosti, za saobraznost plaćenih usluga i za prava koja potrošaču pripadaju po Zakonu o zaštiti potrošača.

13. Obustava i ukidanje naloga

Zadržavamo pravo da suspendujemo ili trajno ukinemo nalog korisnika koji krši ove uslove, politiku sadržaja ili važeće zakone. U slučaju ukidanja naloga prodavca, zadržavamo pravo da uklonimo sav sadržaj povezan sa tim nalogom.

14. Izmjene uslova

Uslove možemo izmijeniti kada za to postoji opravdan razlog: izmjena propisa, promjena funkcionalnosti ili cijena, promjena pružalaca usluga ili otklanjanje nejasnoća. O značajnim izmjenama obavijestićemo korisnike putem obavještenja na Platformi ili putem e-pošte, najmanje 15 dana prije nego što izmjene počnu da važe. Nastavak korišćenja Platforme nakon tog roka smatra se prihvatanjem novih uslova.

Ako se sa izmjenama ne slažete, možete prestati da koristite Platformu i obrisati nalog prije nego što počnu da važe. Izmjene ne djeluju unazad: na usluge koje ste već platili primjenjuju se uslovi koji su važili u trenutku kupovine, a neiskorišćene kredite u tom slučaju vraćamo na vaš zahtjev.

15. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove uslove i na odnos između vas i Clanker Solutions DOO primjenjuje se pravo Crne Gore. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Crnoj Gori.

Ako ste potrošač sa uobičajenim boravištem u drugoj državi, ovaj izbor prava vas ne lišava zaštite koju vam daju prisilni propisi te države, niti prava da spor pokrenete pred sudom svog boravišta kada vam to pravo pripada. Prije spora nam se možete obratiti reklamacijom na contact@automania.me; odgovaramo pisanim putem u roku od osam dana od prijema.

16. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim uslovima korišćenja, obratite nam se na contact@automania.me ili putem kontakt stranice.