Brisanje naloga na Automania platformi

1. Kako podnijeti zahtjev za brisanje naloga

Brisanje naloga se pokreće slanjem zahtjeva putem e-pošte. Pratite ova tri koraka:

1. Pošaljite poruku sa naslovom „Brisanje naloga“ na adresu contact@automania.me.
2. U tijelu poruke navedite email adresu kojom ste registrovani na Automania platformi, kako bismo mogli sigurno da identifikujemo nalog.
3. Po želji, dodajte kratko obrazloženje razloga brisanja — to nam pomaže da unaprijedimo platformu, ali nije obavezno.

Zahtjev mora biti poslat sa iste email adrese sa kojom je nalog registrovan. Zahtjeve poslate sa druge adrese ne možemo obraditi bez dodatne verifikacije.

2. Šta se dešava nakon zahtjeva

• Zahtjev potvrđujemo u roku od 7 dana od prijema, odgovorom na vašu email adresu.
• Nalog i povezani podaci se brišu u roku od 30 dana od potvrde zahtjeva. Tokom tog perioda nalog je deaktiviran i nije vidljiv drugim korisnicima.
• Po završetku brisanja, dobijate posljednji email kojim potvrđujemo da je postupak izvršen.

3. Šta se briše

Brisanjem naloga trajno uklanjamo sljedeće podatke iz naših sistema:

• profilne podatke (ime, prezime, profilna fotografija);
• kontakt podatke (email adresa, broj telefona, lokacija grada);
• sve aktivne i istorijske oglase koje ste objavili, uključujući fotografije vozila i opise;
• sačuvane (omiljene) oglase, sačuvane pretrage i istoriju pregledanih oglasa;
• sadržaj koji ste poslali kroz aplikaciju (poruke prema podršci, prijave i slično);
• podatke o sesiji i autentikaciji (tokeni, povezani Google/Apple nalozi za prijavu).

4. Šta se zadržava (anonimizovano ili po zakonskoj obavezi)

Određeni podaci se ne mogu odmah obrisati zbog zakonskih obaveza ili zaštite integriteta platforme. Ovi podaci se anonimizuju kad god je to moguće i ne mogu se povezati sa vama kao pojedincem:

• Računovodstveni i poreski zapisi — fakture, potvrde o uplati i zapisi o transakcijama (kupovina dodatnih kredita, premium oglasa i slično) čuvamo u skladu sa propisima Crne Gore o računovodstvu i poreskim obavezama, u trajanju koje zakon nalaže (uobičajeno do 10 godina).
• Sigurnosni i revizioni zapisi — logovi koji se odnose na prevare, zloupotrebu, zabranjene aktivnosti ili pravne sporove zadržavamo u trajanju potrebnom za zaštitu platforme i drugih korisnika.
• Agregatne statistike — broj pregleda, kategorija i sličnih neimenovanih podataka koji se koriste za analitiku i unapređenje platforme. Iz ovih podataka se ne može identifikovati pojedinačni korisnik.
• Sadržaj koji nije lično vaš — ako ste komunicirali sa drugim korisnicima ili podržkom, sadržaj njihovih poruka ostaje u njihovim nalozima i evidenciji, ali su vaši identifikatori anonimizovani.

5. Alternativa: privremena deaktivacija

Ako želite da napravite pauzu bez trajnog brisanja, javite nam u istom emailu da umjesto brisanja želite privremenu deaktivaciju naloga. Tada nalog i oglasi postaju nevidljivi, a možete ih u svakom trenutku ponovo aktivirati kontaktiranjem podrške.

6. Vaša prava prema GDPR-u i propisima Crne Gore

Postupak brisanja koji je opisan na ovoj stranici sprovodi vaše pravo na brisanje („pravo na zaborav“) iz Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR), kao i prava iz Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore. Više o tome kako obrađujemo vaše podatke možete pročitati u našoj Politici privatnosti.

7. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa brisanjem naloga ili zaštitom vaših podataka, javite nam se na contact@automania.me ili putem kontakt stranice.